রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 13ok-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

13ok-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সংযোগের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
13ok গোপনীয়তা নীতি — 13ok-এ আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন আছে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চান? আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন; সব চ্যানেলে আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং গোপনীয়তা উদ্বেগ পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আমাদের অনলাইন সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ এবং ডেটা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ বিস্তারিতভাবে পরিচালনা করি।

ফোন লাইন

আমাদের বাংলা-ভাষী সহায়তা দল ফোনে গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দেয়। যেকোনো সময় কল করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

13ok-এ আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট গেটওয়ে নিরাপত্তার মাধ্যমে…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। 13ok এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

পেমেন্ট ডেটা নীতি

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন পেমেন্ট প্রদানকারীদের সুরক্ষিত সার্ভারে পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পুষ্টিকর এবং অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবলমাত্র আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে অ্যাক্সেসযোগ্য। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করার সুপারিশ করি।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। প্রয়োজনীয় সময় শেষ হলে আমরা ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

13ok কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং আপডেট

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নসমূহ

এখানে 13ok গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পরিচয় নথি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের জন্য আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ সার্ভারে পাঠানো হয়। আমরা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার টাকার লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন শেয়ার করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারেন। আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য, যেমন লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ বিবরণ দেখতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত এই ডেটা সংরক্ষিত থাকে। তারপর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার সম্মতিতে আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন। অন্যান্য ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাজ করব।

হ্যাঁ, এই গোপনীয়তা নীতি 13ok মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। যেকোনো ডিভাইস থেকে আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সমানভাবে নিরাপদ।